Par Interactions Digitales Baromètres de satisfaction Connaissance client Digitale Digitalisation Expérience client Expériences clients Expériences utilisateurs Innovations digitales Omnicanal Outils Digitaux Parcours client Relation client Relation client omnicanal Réseaux sociaux Satisfaction client Service client Stratégie digitale La gestion des clients insatisfaits est un levier pour viser l’enchantement client Interview de Bertrand CHRISTOPHE Co-fondateur de SatisFactory SatisFactory c’est une équipe de + de 20 collaborateurs, qui édite une solution…