ENGIE propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour faciliter leurs démarches. Grâce à un dispositif conversationnel…
Communication
By Interactions Digitales Communication Digital Digitale Expérience client Expérience client digitale Expériences clients Infographie Marketing Omnicanal Push Notifications Relation client Relation client omnicanal Réseaux sociaux Satisfaction client Stratégie digitale Transformation digitale Tribune
La relation client via mobile (MCRM) Créée par Jonathan Laroussinie en 2014, Audience+ est une entreprise spécialisée dans la gestion…
By Interactions Digitales Chatbots Communication Conversations digitales Non classé Transformation digitale Tribune
Infographie explicative sur les chatbots, par Keyrus Digital, l’Agence Digitale du Groupe Keyrus. Quels sont-ils ? A quoi servent-ils ? Qui les…
By Interactions Digitales Communication El Dorado Emojis
La capacité des marques à rivaliser d’ingéniosité pour cibler le mieux possible leurs consommateurs est en passe de prendre un…
Tribune par Gabriel Frasconi Directeur Europe du Sud et Europe Centrale Depuis 5 ans, les entreprises novatrices comme Uber, Airbnb,…
By Interactions Digitales canaux digitaux Communication Expérience client Expérience client digitale Expérience digitale Expériences clients Marketing Marketing Omnicanal Marketing relationnel Omnicanal Omnicanal Parcours client Réseaux sociaux Satisfaction client Service client Stratégie digitale Tribune
Ces dernières années, le online a détrôné les canaux traditionnels parmi les modes de communications préférés des clients, à tel…