Connaissance client - Interactions Digitales

Bien gérer sa relation client : un réel avantage concurrentiel à ne pas sous-estimer

Samia LAVENIR – Directrice Commerciale BPO chez Cegedim Outsourcing Plus que jamais, la bonne gestion de la relation client se…

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Le parcours achat des clients est principalement mobile

Interview de Didier Farge, Président Fondateur de Conexance Créée en 2006, Conexance est positionnée sur la connaissance client et la prédiction du…

By Interactions Digitales Communication Connaissance client Expérience client Innovation technologique Monde numérique Omnicanal Parcours client Produits d’innovation Produits électroniques Réalité virtuelle Relation client Stratégie digitale Tribune

Sharp et Festo créent des salles de conférence virtuelles

Festo est un fabricant spécialiste des technologies d’automatisation industrielle, notamment dans le secteur des pneumatiques et des alimentations électriques. Cette…

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Un chatbot n’est pas conçu pour remplacer l’humain

Interview de Philippe Duhamel, Co-fondateur de Clustaar Clustaar est une startup qui développe une plateforme conversationnelle. Nous produisons une technologie…