76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
Expérience client digitale
Tribune de Christophe Viry, Product Marketing Manager integration & collaboration multientreprises, Generix Group L’univers de la distribution et de la…
balladins fait de la relation client une priorité de sa nouvelle stratégie de marque Tournée vers la satisfaction clientèle et…
Par Interactions Digitales Consommateurs Digital e-commerce E-shoppers Expérience client Expérience client digitale Expérience d’achat Expérience digitale Expériences utilisateurs Omniconsommateurs Outils Digitaux Parcours client Produits d’innovation Relation client Satisfaction client Sites marchands Transformation numérique Tribune
Retrait En Magasin, la plateforme internet innovante qui fait venir des clients dans les boutiques et commerces de prêt à…
Par Interactions Digitales BPO Centre d'appel Centres de contact digitaux Communication Connaissance client CRM Digital Expérience client Expérience client digitale Innovation technologique Marketing Marketing Omnicanal Omnicanal Parcours client Relation client Relation client digitale Relation client omnicanal Satisfaction client Service client Tribune
Convergys, première société de BPO spécialisée dans la relation client à établir des opérations à Maurice Convergys, acteur majeur de…
Par Interactions Digitales Communication Consommateurs Digital Digitale Expérience client Expérience client digitale Expériences clients Expériences utilisateurs Innovation technologique Innovations digitales Marketing Marketing Omnicanal Omnicanal Parcours client Relation client Relation client omnicanal Satisfaction client Transformation digitale Transformation numérique
Opportunity, acteur de la Relation Client 100 % digitalisée, dévoile la solution MyPersonnalVideo, qui révolutionne l’expérience client. Elle offre un…