Innovation technologique

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Une gamme de deux bornes pour écouter au mieux ses clients

Grâce à sa gamme de bornes autonomes, Qwesteo présente le feedback client nouvelle génération Qwesteo, la solution de collecte d’avis…

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Avec Alcméon, Bots et conseiller travaillent ensemble pour répondre aux clients

Interview de Charles Doxuan, Chief Marketing Officer chez Alcméon Alcméon, c’est un outil cloud innovant pour les grandes marques B2C qui…

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Les chatbots sont utiles quand ils offrent un niveau de service avancé

Voici les cinq enseignements à retenir : Une grande majorité des consommateurs français n’a jamais entendu parler des Chatbots 54 % des…

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Sharp et Festo créent des salles de conférence virtuelles

Festo est un fabricant spécialiste des technologies d’automatisation industrielle, notamment dans le secteur des pneumatiques et des alimentations électriques. Cette…

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5 applications cloud pour gérer sa relation client

La rédaction Interactions Digitales a sélectionné ce mois-ci 5 logiciels en cloud de la relation client. La Relation Client est essentielle dans le…