Interview de Thierry Backer, Directeur du département Services, Marketing et Expérience Clients (SMEC) de Harris Interactive Harris Interactive est depuis…
Parcours client
dunnhumby dévoile les résultats de la seconde édition de son étude Perception Prix. dunnhumby, spécialiste de la connaissance client, a mené une étude pour la deuxième fois sur l’image prix des…
Tribune d’Amandine Coudert – Directrice de l’Agence Advice Comm et Coach en Relations Humaines A l’heure du digital… Au cours des…
Samia LAVENIR – Directrice Commerciale BPO chez Cegedim Outsourcing Plus que jamais, la bonne gestion de la relation client se…
Interview de Vincent Gufflet, Directeur des Services Darty Je suis Vincent Gufflet, Directeur des Services Darty, membre du comité exécutif du…
Interview de Didier Farge, Président Fondateur de Conexance Créée en 2006, Conexance est positionnée sur la connaissance client et la prédiction du…