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Omnicanal
Tribune par Antoine Auriol, UX Product Manager chez One2Team UX : deux petites lettres qui prennent de plus en plus…
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76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
90 % des votants répondent de manière aléatoire, voire totalement fausse, aux études et sondages Confrontés au coût élevé d’acquisition…
Les entreprises migrant vers Office 365 bénéficient désormais de la plateforme Genesys et de ses fonctionnalités d’engagement client omnicanal entièrement…