Outils Digitaux

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Par Interactions Digitales Expériences utilisateurs Innovation technologique Innovations digitales Intelligence numérique Management Omnicanal Outils Digitaux Parcours client Produits d’innovation Produits électroniques Sécurité des données Stratégie digitale Technologie numérique Transformation digitale Tribune

UX Designer : quel rôle pour engager l’expérience utilisateur ?

Tribune par Antoine Auriol, UX Product Manager chez One2Team UX : deux petites lettres qui prennent de plus en plus…

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Robert Bentz
Par Interactions Digitales Intelligence artificielle Interactions Multicanales Machine Learning Outils Digitaux Parcours client Réalité virtuelle Relation client Robots conversationnels Robots, télé-présence et Hologrammes Satisfaction client Service client Technologie numérique Transformation digitale Transformation numérique Tribune

Le retour de l’Intelligence Artificielle, ou le syndrome du poisson rouge ?

Tribune par Robert Bentz, Directeur Adjoint FWA Le poisson rouge se caractérise par une capacité mémorielle extrêmement limitée. Cela implique…

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SAP® Hybris®
Par Interactions Digitales Expériences Digitales Expériences utilisateurs Innovation technologique Innovations digitales Management Marketing digital Medias sociaux Omnicanal Omniconsommateurs Outils Digitaux Parcours client Relation client Satisfaction client Stratégie digitale Transformation digitale Tribune

SAP aide les entreprises et des médias à attirer de nouveaux prospects

SAP aide les entreprises des secteurs des télécommunications et des médias à attirer de nouveaux prospects et à mieux fidéliser…

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Microsoft Office 365
Par Interactions Digitales Microsoft Office Omnicanal Omnicanal Outil cloud Outils Digitaux Parcours client Produits d’innovation Relation client Relation client digitale Relation client omnicanal Satisfaction client Social Data Stratégie digitale Technologie numérique Transformation digitale Tribune

Genesys s’intègre à Microsoft Office 365 pour simplifier l’expérience client

Les entreprises migrant vers Office 365 bénéficient désormais de la plateforme Genesys et de ses fonctionnalités d’engagement client omnicanal entièrement…

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logiciel d’entreprise
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Marketo confie sa présidence EMEA à un expert chevronné du logiciel d’entreprise

Nomination de Jamie Anderson au poste de Président EMEA Marketo, Inc., éditeur leader de solutions et logiciels d’engagement marketing, annonce…

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