Tribune par Janet Marin, Senior Demand Generation & Campaign Manager chez Ping Identity J’adore le shopping, mais depuis quelques années,…
Relation client
La multimodalité joue un rôle fondamental dans le succès d’une expérience client. Elle permet aux consommateurs de simplifier leur parcours…
Tribune de Pascal Malotti, directeur conseil marketing de Valtech et auteur des volets du Carnet de Tendances. Il n’aura échappé…
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La relation client évolue et on parle désormais d’engagement client. La voix du client demeure toujours autant importante, peu importe…