Le nouveau livre blanc incontournable « Relation Client : les clés d’une application réussie du RGPD » Le RGPD entre…
Relation client
Tribune par Anne Sophie Germain, Chef de projet marketing chez Letsignit La personnalisation est devenue un prérequis pour espérer conquérir…
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Le taux de résolution au premier contact, un KPI essentiel à placer au cœur de sa stratégie client en 2018…
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Contrairement aux idées reçues l’Intelligence Artificielle va être créatrice d’emplois ! Pour CyberValue, start-up fondée sur l’IA, il ne fait…
E-DEAL, le leader français du CRM, annonce le lancement de la nouvelle version de son logiciel. Les enjeux sont clairs…
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Tribune de Guillaume Broutart, Directeur France, Teamleader La réussite d’une startup est souvent associée à sa croissance rapide, basée sur…