Tribune par Géraldine CABON, Directrice Marketing chez SCT TELECOM La gestion de la relation client ne cesse d’occuper une place…
Relation client
76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
Tribune de Christophe Viry, Product Marketing Manager integration & collaboration multientreprises, Generix Group L’univers de la distribution et de la…
SAP aide les entreprises des secteurs des télécommunications et des médias à attirer de nouveaux prospects et à mieux fidéliser…
90 % des votants répondent de manière aléatoire, voire totalement fausse, aux études et sondages Confrontés au coût élevé d’acquisition…
Tribune de Vincent Costellazione, Sales Digital and Marketing Manager au sein d’IBM L’avènement d’Internet, des nouvelles technologies et des outils numériques…