La multimodalité joue un rôle fondamental dans le succès d’une expérience client. Elle permet aux consommateurs de simplifier leur parcours…
Satisfaction client
By Interactions Digitales Communication Digital Digitale Expérience client Expérience client digitale Expériences clients Infographie Marketing Omnicanal Push Notifications Relation client Relation client omnicanal Réseaux sociaux Satisfaction client Stratégie digitale Transformation digitale Tribune
La relation client via mobile (MCRM) Créée par Jonathan Laroussinie en 2014, Audience+ est une entreprise spécialisée dans la gestion…
Découvrez en infographie de l’entreprise MyFeelBack à qui profite une solution de Feedback client .
La relation client évolue et on parle désormais d’engagement client. La voix du client demeure toujours autant importante, peu importe…
easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM Service Client, dévoile les grandes tendances des services clients du retail et…
By Interactions Digitales Innovation technologique Relation client Réseaux sociaux Satisfaction client
Experte en relation client, la start-up créée en 2015 et dirigée par Valérie Segretain, réalise un tour de table auprès…