Tribune de Brice VIGUEUR – Directeur des Opérations BPO de Cegedim Outsourcing Le nouveau règlement sur la protection des données…
Transformation numérique
Par Ghislaine de CHAMBINE, directrice du salon e-marketing Paris Il est loin le temps où Henry Ford pouvait dire, en plaisantant « Model…
Tribune par Patrick Séguéla, Directeur de Synapse Développement 2017 fut une année-phare pour les chatbots. Des milliers d’agents conversationnels ont vu le jour sur la toile,…
La rationalisation et la simplification des processus pour gagner du temps, de la main-d’œuvre et des ressources est inévitable. Un…
By Interactions Digitales Cloud Consommateurs Expériences clients Marketing Parcours client Technologie numérique Transformation digitale Transformation numérique
Tribune par David Chassan, Chief Communications Officer, Outscale A l’ère de l’expérience client et au-delà de l’économie collaborative, le Cloud…
Qubit lance AURA: l’hyper-personnalisation et l’IA pour enrichir l’expérience des clients sur mobile
Qubit lance AURA, sa nouvelle solution de personnalisation basée sur l’Intelligence Artificielle Pour relever les défis liés au M-Commerce, Qubit…