Selon Gartner, d’ici quatre ans, 5% des services clients seront sollicités par l’intermédiaire d’objets connectés – qui constituent de fait…
Tribune
L’expérience client, dopée par l’IA, introduit de nouveaux paradigmes de fidélisation client, selon une étude Adobe et Goldsmiths • 56…
La solution BtoB de data activation qui optimise les processus métier et la productivité. Objectifs : Gagner en efficacité et…
Trois entreprises fusionnent pour offrir une approche holistique de l’expérience client GMC Software, leader des solutions de gestion des communications…
SAP SE (NYSE: SAP) dévoile son prochain sommet SAP Hybris LIVE: Global Summit, qui se tiendra du 17 au 19…
Colibri est une solution de supply chain management éditée par VISEO, société de conseil et de services numériques qui accompagne…