Tribune

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Paul, le tout premier chatbot d’Atol les opticiens

La coopérative, fidèle à son esprit pionnier poursuit sa transition digitale. Elle fait évoluer sa stratégie et met en place…

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Chatbots, la mort des services support ?

Tribune par Patrick Séguéla, Directeur de Synapse Développement  2017 fut une année-phare pour les chatbots. Des milliers d’agents conversationnels ont vu le jour sur la toile,…