La Relation Client n’a cessé d’évoluer ces dernières années. En effet, grâce aux nouvelles technologies, il existe désormais de nombreux…
La qualité de la Relation Client est très importante pour assurer le développement d’une entreprise. En France, cette qualité est…
Le digital, qui se rapporte souvent aux technologies et aux usages, est aussi utilisé par les entreprises dans le domaine…
Que ce soit dans les médias ou en entreprise, la Relation Client est un domaine sujet à des idées très…
dunnhumby dévoile les résultats de la seconde édition de son étude Perception Prix. dunnhumby, spécialiste de la connaissance client, a mené une étude pour la deuxième fois sur l’image prix des…
La difficulté de partager des informations avec toutes les parties prenantes d’un projet Le marché des outils de travail collaboratifs (tableaux blancs interactifs, stylos intelligents, logiciels de partage…
Tribune d’Amandine Coudert – Directrice de l’Agence Advice Comm et Coach en Relations Humaines A l’heure du digital… Au cours des…
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Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client Les marques mettent à disposition de leurs prospects environ…
Le spécialiste allemand de communication d’entreprise innovaphone AG est l’un des premiers constructeurs européens à intégrer le nouveau standard…
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Interview exclusive de Cédric BELLOIR – Directeur Relation Client chez Direct Energie Depuis sa création en 2003, Direct Energie a activement…
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Il serait juste de dire que les environnements de vente au détail, à petite et grande échelle, ne font que…
Avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA) et son intégration dans les outils de travail, Microsoft Copilot se distingue comme une…
L’Open Science, ou science ouverte, est un mouvement qui vise à rendre la recherche scientifique accessible à tous, favorisant ainsi…
