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Tribune d’Eric Seulliet Président de La Fabrique du Futur La Relation Client peut s’analyser comme une zone où se développent…
Bonjour Nicolas, pouvez-vous nous présenter la start-up Temelio ? Temelio est une start-up fondée en 2011 par mon associé Bertrand…
La qualité de la Relation Client est très importante pour assurer le développement d’une entreprise. En France, cette qualité est…
Le digital, qui se rapporte souvent aux technologies et aux usages, est aussi utilisé par les entreprises dans le domaine…
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La réalité augmentée ou la RA est une technique qui permet de percevoir un objet irréel comme réel. En d’autres…
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Il serait juste de dire que les environnements de vente au détail, à petite et grande échelle, ne font que…
Avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA) et son intégration dans les outils de travail, Microsoft Copilot se distingue comme une…
L’Open Science, ou science ouverte, est un mouvement qui vise à rendre la recherche scientifique accessible à tous, favorisant ainsi…