La première moitié de l’année 2017 marque une note positive avec un regain de confiance des consommateurs dans la plupart…
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Aujourd’hui, les raisons qui incitent les clients à recommander une enseigne peuvent être difficiles à identifier car le raisonnement d’un…
Tribune par Joe Peters, Directeur de la plateforme, EMEA et Emerging Markets Au cours des dix dernières années, des entreprises telles…
L’inquiétude accrue des consommateurs met en garde les entreprises contre tout laxisme « Cette statistique renforce l’importance d’une stratégie de…