Tribune de Brice VIGUEUR – Directeur des Opérations BPO de Cegedim Outsourcing Le nouveau règlement sur la protection des données…
données clients
Tribune par Anne Sophie Germain, Chef de projet marketing chez Letsignit La personnalisation est devenue un prérequis pour espérer conquérir…
Tribune Libre de Nathalie Schulz, DG DQE Software DQE Software est éditeur de solutions spécialisées dans l’optimisation de la qualité…
By Interactions Digitales CRM Interactions Multicanales Omnicanal Parcours client Relation client omnicanal
Tribune de Stéphane Lee, CEO Dimelo A l’heure où le commerce et le e-business évoluent vers une hyper-personnalisation de l’offre,…
Tribune par Rachel Delacour, directeur générale, Zendesk Explore et cofondatrice de BIME Analytics chez Zendesk Les données constituent aujourd’hui l’un…
By Interactions Digitales Omnicanal Relation client Service client Stratégie digitale Transformation digitale Tribune
Tribune par Claude GARCES – PDG Cegedim Outsourcing Les clients représentent les principaux assets des entreprises et nécessitent de la…