Interview de Séverine Duprat co-fondatrice de l’agence double-id Quelles ont été les évolutions de la relation client sur les 5 dernières années…
expérience client
Adobe publie un nouveau rapport intitulé « Design Led Firms Win The Business Advantage » et révèle que les entreprises qui valorisent le…
By Interactions Digitales Expérience client Expériences clients Parcours client Service client Tribune
Tu définiras un but, une vision et une stratégie Pourquoi faites-vous ce que vous faites. Votre vision est…
By Interactions Digitales Expérience client Expériences clients Parcours client Relation client Service client Tribune
Laurent Blondeau conseiller indépendant en développement commercial, marketing et stratégie. Tout et n’importe quoi sur « l’expérience clients » : le point sur une…
By Interactions Digitales Expérience client Expériences clients Parcours client Relation client
Interview exclusive de Fabien Fouissard : Innovation Manager chez Teleperformance Pouvez-vous vous présenter ? Pour commencer, je travaille depuis plus…