L’année des chatbots et des micro-applis La courbe globale des téléchargements d’applis est en panne de croissance mais celle des…
expérience client
Le Machine Learning est souvent évoqué comme une nouveauté, mais c’est en réalité loin d’être le cas. Ceux qui ont…
By Interactions Digitales Expérience client Expérience client digitale Marketing Marketing digital Tribune
Plus de 90 % des directeurs marketing et vice-présidents dans le domaine du commerce électronique déclarent que l’optimisation de l’expérience…
By Interactions Digitales A/B testing Expérience client Expériences clients Interview Omnicanal Relation client Service client Stratégie digitale
Interview de Grégoire Thomas – Head of Marketing, Kameleoon Quelles sont les fonctionnalités d’A/B Testing ? L’A/B testing permet d’analyser…
86% des consommateurs prêts à dépenser plus pour obtenir une meilleure expérience client Aurore Beugniez , co-fondatrice de MyFeelBack :…
Interview d’Isabelle GAUTHIER Associate Partner – SQLI Consulting SQLI est le leader européen de l’expérience connectée, partenaire des grandes marques…