By Interactions Digitales Centre d'appel Communication Connaissance client Expérience client Interactions Multicanales Omnicanal Omnicanal Parcours client Relation client Relation client omnicanal Service client Tribune Service Client : seuls 6 % des Français contactent les marques via les réseaux sociaux. Observatoire des Services Clients BVA / Élu Service Client de l’Année La relation client s’adapte aux nouvelles habitudes des Français à…