Par Interactions Digitales Expérience client Expérience client digitale Expériences clients Interview Marketing digital Non classé Omnicanal Outils Digitaux Produits d’innovation Relation client Service client Stratégie digitale Transformation digitale L’ergonomie d’un site influence l’expérience utilisateur Interview de Séverine Duprat co-fondatrice de l’agence double-id Quelles ont été les évolutions de la relation client sur les 5 dernières années…