Pensez-vous que la vidéo va remplacer la voix dans le secteur de la relation client ?
La vidéo est un outil formidable, indispensable et qui a de beaux jours devant lui. Ce média est très utile pour instaurer à la fois une relation de confiance et capter une audience. Je ne pense pas qu’il puisse cependant remplacer la voix. Il faut le voir comme un complément mais pas un canal unique de transmission. L’écrit, les mails, les réseaux sociaux, la voix sont autant de canaux complémentaires pour entretenir une bonne relation client. Cependant l’idéal est d’utiliser tous les moyens modernes à disposition afin d’entretenir une relation privilégiée avec ses clients et la vidéo en fait partie.
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale 360°
Une stratégie digitale 360° est justement de profiter de tous les moyens de communications qui sont à notre disposition. Il s’agit bien évidement d’une présence “online” : site internet, réseaux sociaux en supplément de la présence classique “offline”. L’utilisation par exemple de l’inbound marketing, en devenant votre propre média via les différents canaux du web, va vous permettre d’être facilement trouvé par vos futurs prospects, de les convertir en clients et également vous aider à mesurer des indicateurs ROI (retours sur investissement) que vous posséder que rarement en offline pour analyser au mieux votre processus de commercialisation. Pour être compétitif par rapports aux concurrents, il faut établir ou faire établir une veille constante sur les nouveaux médias et leurs possibilités.
Comment optimisez sa stratégie YouTube ?
Je n’ai pas de recette magique à vous donner, cependant certains indicateurs démontrent que plusieurs moyens fonctionnent très bien, parmi eux :
– Des publications régulières : il faut donner un rendez-vous à son audience et s’y tenir pendant plusieurs semaines, mois.
– De l’originalité et de l’authenticité : ne pas tenter de copier ou encore être quelqu’un d’autre, quand vous faites de la video il faut être vous même.
– Des sujets d’actualité : de temps en temps, il faut traiter de sujets d’actualité afin de coller aux recherches les plus demandées
– Du soin pour votre SEO : au même titre qu’un blog ou que pour n’importe quel contenu publié sur le web, il faut faire un effort au niveau de votre référencement naturel (mots clés, description…)
– Avoir un cap : votre stratégie youtube doit faire partie intégrale de votre stratégie digitale 360°, les thèmes et les sujets traités doivent être cohérents et complémentaires par rapport au reste.
Enfin votre actualité pour la fin d’année 2016 ?
Mon actualité pour cette fin d’année est d’aider toujours plus d’entrepreneurs à réussir et à faire évoluer leur business via notamment mes contenus gratuits :
– Ma chaine youtube avec des vidéos quotidiennes : http://bit.ly/242ZRtQ
– Mon événement annuel pour les entrepreneurs : www.web-entrepreneur-day.com
– Mon podcast hebdomadaire : www.podcast-entrepreneur.com disponible aussi sur
Itunes : https://itunes.apple.com/fr/podcast/le-podcast-des-entrepreneurs/id933785210?l=fr
– Mon blog : www.busimob.fr
– Je serai aussi bloggueuse officielle au Salon des Micro-Entreprises à Paris au mois d’Octobre http://www.salonsme.com/
Je fais des conférences, des formations, du coaching et du consulting avec un planning chargé jusqu’à la fin de l’année.
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